Método Juran : análisis y planeación de la calidad

Método Juran : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna ... [et. al.] ; trad. María Jesús Herrero, Magalí Amieva Lavinge ; pról. Joseph M. Juran. -- 5. ed. -- México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana, 2007. -- XXVI, 774 p.